Politique de Retour et de Remboursement

Chez Lion et compagnie, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, nous acceptons les retours sous certaines conditions.

1. Conditions de retour

Vous pouvez retourner un article dans un délai de 14 jours après réception, à condition que :

• Il soit non porté, non lavé et en parfait état.
• Toutes les étiquettes d’origine soient toujours attachées.
• Il soit retourné dans son emballage d’origine.

Articles non éligibles aux retours :
 Produits en promotion ou soldés (sauf indication contraire).
 Bijoux et accessoires (pour des raisons d'hygiène).
 Articles personnalisés ou faits sur mesure.

2. Procédure de retour

1. Contactez-nous sur l'e-mail suivant : lionetcompagnie@outlook.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Nous vous fournirons les instructions pour le retour.
3. Expédiez l’article à l’adresse indiquée.  (⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’erreur vient de nous).

3. Remboursement

• Après réception et vérification du retour, nous vous enverrons un email de confirmation. 
• Le remboursement sera effectué sous 7 jours via le mode de paiement initial.
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

4. Échanges

Nous ne proposons pas d’échange direct. Si vous souhaitez une autre taille ou couleur, retournez l’article et passez une nouvelle commande.

📢 Besoin d’aide ? Contactez-nous à l'adresse e-mail suivante : lionetcompagnie@outlook.com

Vous pouvez télécharger le bon de retour à insérer dans votre colis juste ici ! :)